Bestellen

Alle producten van BiBBi zijn te bestellen via de BiBBi shop www.bibbi.nl/shop of bij één van onze adviseurs.

Een bevestiging van de bestelling via de webshop wordt naar het emailadres van de consument en eventueel naar de geselecteerde BiBBi adviseur gestuurd.

Bezorging

De bestelling wordt uiterlijk binnen 5 werkdagen na het ontvangen van de bestelbevestiging geleverd. Uitzonderingen van het postbedrijf voorbehouden, zoals feestdagen en topdrukte.

Betalingen

Betaling geschiedt gelijk na bestelling met een geselecteerde optie/via Ideal.

Retour

Producten mogen in overleg met BiBBi retour gestuurd worden binnen 14 dagen na ontvangst van de producten, mits niet gewassen of gebruikt, met de onbeschadigde verpakking en onder vermelding van:

  • Reden van retour
  • Ordernummer
  • Voorkeur voor terugbetaling (rekeningnummer, etc.)

Vergoeding verzendkosten van retourzendingen wordt in overleg met BiBBi bepaald.

Retourbedrag wordt dan binnen 5 werkdagen na ontvangst van de producten door BiBBi terugbetaald aan de klant.

Ruilen

Ruilen mag binnen 14 dagen na ontvangst van de producten. Kosten voor de verzending van de ruilartikelen in overleg met BiBBi.

Stuur een email naar info@bibbi.nl, met daarin melding van de te ruilen artikelen met de volgende informatie:

  • Reden van ruilen
  • ordernummer
  • Ruilen voor welk artikel
  • Voorkeur voor eventuele terugbetaling (rekeningnummer, etc.).
    BiBBi neemt binnen 24 uur contact op voor:
  • Verrekenen eventuele meer/verzendkosten
  • Eventuele terugbetaling/bijbetaling als resultaat van het ruilen van het product.

De klant is verplicht binnen 8 dagen, na overeenkomen van de betaalwijze voor de bijkomende kosten als resultaat van het ruilen van de producten, het restant te betalen. BiBBi BV is verplicht binnen 8 dagen na ontvangst van het ruilproduct het eventuele restant als resultaat van het ruilen van het product terug te betalen aan de klant.

Klachten

Klachtenafhandeling wordt gedaan door BiBBi BV, neem contact op via info@bibbi.nl of op het telefoonnummer 030 – 27 41 853.